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四川交投国储能源有限公司

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交投国储公司:在实战中检验应急处置能力

发布时间:2019-09-26    来源:本站

 交投国储公司:主动出击、开口营销在实战中检验服务质量_副本.jpg

突发?#28304;?#22411;车队进站加油检验的不仅仅是加油站现场服务能力与服务质量,更是在检验员工的现场应急处置能力。

9月23日深夜,大连索马里俱乐部大型车队浩浩荡荡驶入金堂服务区停?#20826;。?0余辆越野车让本是夜深?#21496;病?#20154;烟稀少的服务区顷刻间变得热闹非凡。此时,正值交投国储公司加油站现场管理人员第一轮夜间巡查结束的时候。

“他们的车应该也需要加油。”这个想法立刻涌现在管理人员的脑海中。于是,他快步上前,敲了敲车窗,主动询问并与车队负责人进行沟通,当场敲定次日进站加油事宜。随后,公司在了解详细情况后,及时制定大型车队加油方案,并要求加油站要在确保现场秩序的同时,充分展?#27490;?#21496;“?#20998;?#20248;先、始终如一”的服务质量,切实提高?#31361;?#26381;务体验。

次日清晨,交投国储公司启动大型车队加油方案。在现场管理人员的指引下,72辆汽车分批、有序缓缓驶入金堂服务区加油站。现场人员?#32454;?#25353;照“加油八步曲”“收银六步曲”的服务流程,从一杯?#20154;?#19968;个微笑的细节为?#31361;?#25552;供高效、安全、温馨的加油服务。

加油站标准化设施设备、规范性着装、热情的服务态度、贴心的服务举动……得到车队成员的一致好评。


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